• Telefon : 0 216 232 36 26
  • Gsm : 0 216 232 36 26
  • Email : info@edetelekom.com

Hizmetlerimiz

Sanal (Bulut) Santral

IP (Bulut) santral (IP PBX), analog santrallerin yerini alan yeni nesil telefon santral sistemidir.

PAKET-1

360 TL

1 Dahili ve 1 Dış Hat (Yıllık)

İncele Satınal

PAKET-2

50 TL

2 Dahili ve 2 Dış Hat (Aylık)

İncele Satınal

PAKET-3

100 TL

5 Dahili ve 1 Dış Hat (Aylık)

İncele Satınal

PAKET-4

180 TL

10 Dahili ve 4 Dış Hat (Aylık)

İncele Satınal

PAKET-5

400 TL

25 Dahili ve 8 Dış Hat (Aylık)

İncele Satınal

PAKET-6

750 TL

50 Dahili ve 20 Dış Hat (Aylık)

İncele Satınal


  • Kurulum Maliyeti Yok
  • Taahhüt yok
  • Maliyetlerden Kurtulun
  • Kolayca Yönetin
  • %70’e Varan İndirim
  • Kolay Entegrasyon
  • Tek Noktadan Kontrol
  • Her İhtiyaca Çözüm
  • Mekandan Bağımsız Olun
  • Operatörlere Doğrudan Erişim
  • Hızlı ve Kolay Kurulum
  • Ücretsiz Destek
  • Meşgul çalmayan numara
  • Uygun fiyatlarla arama yapma
  • Gelişmiş sistemlerle kullanım
  • Kurumsal iletişim numaranız
  • Ücretsiz telesekreter hizmeti
  • Sınırsız yönlendirme
  • Ses kayıtlarının tutulması
  • 0850’li Özel Numaralar

Bulut Santral (Sanal Santral) Nedir?

Bulut Santral (Sanal Santral),  bulut tabanlı internet üzerinden hizmet veren, şirketinizde telefon santrali bulundurmanıza gerek kalmaksızın, internetin olduğu her yerden tüm  santral özelliklerini kullanabileceğiniz, internet tabanlı yeni nesil telefon santralidir.

Eski tip analog telefon santrallerin yerini alan sanal santralde (bulut santral) yatırım maliyeti gerektiren fiziksel bir santral kurulmasına gerek yoktur ve tamamen internet üzerinden çalışır. Yani internetin olduğu her yer sizin ofisinizdir!

Ede Telekom ile, karmaşık kablo yapılarından kurtulabilir, teknolojik, esnek yapısı ve kullanıcı dostu ara yüzüyle destek ücreti ödemeden kendiniz yönetebilirsiniz.

Her şubeniz için ayrı bir santral yatırımı yapmanıza gerek olmadan tek bir bulut santral ile tüm şubelerinizin telefon santrali ihtiyacını karşılayabilir, şubeler arası iletişim maliyetlerinizi sıfırlayabilirsiniz.

 

Bulut Santral (Sanal Santral) Özellikleri



Sesli Karşılama Menüleri (IVR)

Sesli karşılama menüleri (IVR) ile şirketinize özel karşılama anonsları oluşturabilir, müşterilerinize tuşlama yaptırarak ilgili dahili ya da departmana kolayca ulaşmalarını sağlayabilirsiniz. Birden fazla dış hattınıza; mesai içi, mesai dışı ve öğle arası için farklı karşılama menüleri (IVR) oluşturabilirsiniz.

Kuyruk Yönetimi

Gelen çağrılarınızı kuyruk modülüyle, istediğiniz çağrı dağıtım stratejisine operatörlere dağıtabilir, operatörlerin müsait olmaması durumunda çağrıları bekleterek özel anonslar dinletebilir, bekleyen çağrılara ortalama bekleme süresi ve sırasını anons edebilirsiniz. Sanal santraliniz, kuyruk üzerinden dağıtılan çağrıların istatistiklerini tutmaktadır.

Çalma Grupları

Çalma gruplarına, departman veya birimlerle ilişkili dahilileri tanımlayabilirsiniz. Sizi arayan müşterilerinizi, karşılama menüsünde departman veya birimler için yaptıkları tuşlamaları çalma gruplarına yönlendirebilirsiniz. Böylelikle müşterilerinizin ilgili birime en hızlı şekilde bağlanmalarını sağlamış olursunuz.

Gelişmiş Dahili Yönetimi

Şirket personellerinizi bulut santralinizin (Sanal Santral) birer dahilisi olarak ayarlayabilir, her bir dahiliye özel tanımlamalar yapabilirsiniz.

 

Eş Zamanlı Sınırsız Çağrı

Sanal santraliniz eş zamanlı sınırsız çağrı karşılayabilir. Ayrıca voip numaraları (0850 v.b.) üzerinden sınırsız çağrı alabilir, santralinizle karşılayabilirsiniz.

Mesai İçi / Mesai Dışı / Öğle Arası Senaryoları

Sanal santralinizde, mesai içi ve mesai dışı için farklı karşılama senaryoları oluşturabilirsiniz. Öğle arası için de farklı bir karşılama senaryosu ayarlayabilirsiniz.

Anlık Kuyruk İzleme (Dashboard)

Kuyruk bazında ve genel olarak bekleyen, konuşan çağrılarınızı anlık olarak izleyebilir; Ortalama bekletme, ortalama konuşma süresini görüntüleyebilirsiniz. Servis hedefinizi kuyruk bazında girerek servis seviyenizi ölçebilirsiniz.

Operatör Meşguliyet Paneli

Dahililerinizin (Operatör) meşguliyet durumlarını santralinizin web arayüzünden anlık olarak izleyebilirsiniz.

Kuyruk İstatistikleri

Kuyruk modülü üzerinden alından çağrılar için, kuyruk bekleme istatistikleri, kuyruk çağrı istatistikleri v.b. istatistik ve raporlar yer almaktadır.

Dijital Faks

Bulut santral üzerinden faks gönderebilir ve alabilirsiniz. Gelen fakslarınız belirleyeceğiniz e-posta adreslerine gönderilmektedir. Web arayüzünden de gelen fakslarınızı görüntüleyebilirsiniz. Bilgisayarınızdaki bir dokümanı faks olarak gönderebilirsiniz.


Akıllı Telefon ve Tabletle Kullanım

Akıllı telefonunuza veya tabletinize yüklenecek bir uygulamayla bulut santralinizin dahilisi olabilir, görüşmelerinizi gerçekleştirebilirsiniz.


Kaçan Çağrı Bildirimi

Sanal santral kaçan çağrı servisi, sizi arayıp ulaşamayan numaraları e-posta ile bildirir. İlgili kayıtları web arayüzünden de inceleyebilirsiniz.


Telesekreter Kaydı

Bulut santralinizin dahililerine ulaşılamaması durumunda arayan müşteriniz telesekreter kaydı bırakabilir. Bırakılan telesekreter kayıtları dahiliye tanımlı e-posta adresine gönderilir.


Rehber Entegrasyonu

Online işlem merkezinde kayıtlı olan kişileriniz santralinizle entegre çalışmaktadır. OİM kişileriniz telefon rehberinizde görüntülenmektedir. Böylelikle gelen çağrılarınızda hangi müşterinizin aradığını ek bir entegrasyon yapmanıza gerek kalmadan telefonunuzdan görebilirsiniz.


Google Drive Entegrasyonu

Google Drive entegrasyonuyla sanal santralinizde tutulan ses kayıtlarını Google Drive üzerinde yedekleyebilirsiniz. Google Drive 15GB ücretsiz depolama alanı vermektedir. 15 GB depolama alanıyla yaklaşık olarak 75.000 dk ses kaydı saklanmaktadır. İsterseniz Google Drive saklama alanınızı arttırarak daha fazla ses kaydı saklama imkanı yaratabilirsiniz.


Fatura Koruması

Voip hesabınıza günlük yurt dışı, günlük toplam, aylık toplam harcama limitleri tanımlayabilirsiniz. Böylelikle faturalarınızı kontrol altında tutabilirsiniz.


Fatura Koruması

Voip hesabınıza günlük yurt dışı, günlük toplam, aylık toplam harcama limitleri tanımlayabilirsiniz. Böylelikle faturalarınızı kontrol altında tutabilirsiniz.


Kara Liste Oluşturma

İstediğiniz numaraları kara listeye alarak bu numaraların sizi aramalarını engelleyebilirsiniz.


Yazılım Entegrasyonu (API Desteği)

Kullanmış olduğunuz yazılımınızla sanal santralinizi entegre ederek; gelen aramalarınızda, arayan kişi bilgilerini yazılımınız üzerinde POP-UP açabilir, yazılımınız üzerinden arama başlatabilir, görüşmelerinizin ses kayıtlarını yazılımınızdan dinleyip indirebilirsiniz.

Dahiliye Özel Dış Numara (CLI) Tanımlama

Dahililerinize özel dış hat tanımlayabilirsiniz. Tanımlanan dış numara (CLI), ilgili dahilinin dış aramalarında görünür.


Resmi Tatil Ayarları

Bulut santraliniz özel bir tanımlama yapmadan resmi tatillerde otomatik olarak mesai dışına senaryonuzu devreye alır. Bu özellik opsiyonel olarak değiştirilebilir.

Ses Paketleri

Firmanızın ve kurumunuzun ihtiyacı olan sabit ses hizmetini (sabit telefon hizmetini) yüksek görüşme ücretleri ve sabit ücret ödemeden karşılamak için doğru adrestesiniz.

VOIP PLUS 100 dk.

39 TL

100 Dakika Her Yöne Ses (Konuşma) Paketi

İncele Satınal

VOIP PLUS 500 dk.

99 TL

500 Dakika Her Yöne Ses (Konuşma) Paketi

İncele Satınal

VOIP PLUS 1000 dk.

169 TL

1.000 Dakika Her Yöne Ses (Konuşma) Paketi

İncele Satınal

VOIP PLUS 1500 dk.

219 TL

1.500 Dakika Her Yöne Ses (Konuşma) Paketi

İncele Satınal

VOIP PLUS 2500 dk.

279 TL

2.500 Dakika Her Yöne Ses (Konuşma) Paketi

İncele Satınal

VOIP PLUS 5000 dk.

539 TL

5.000 Dakika Her Yöne Ses (Konuşma) Paketi

İncele Satınal

VOIP PLUS 10.000 dk.

969 TL

10.000 Dakika Her Yöne Ses (Konuşma) Paketi

İncele Satınal

VOIP PLUS 15.000 dk.

1399 TL

15.000 Dakika Her Yöne Ses (Konuşma) Paketi

İncele Satınal

VOIP PLUS 20.000 dk.

1799 TL

20.000 Dakika Her Yöne Ses (Konuşma) Paketi

İncele Satınal


  • Kurulum Maliyeti Yok
  • Taahhüt yok
  • Maliyetlerden Kurtulun
  • Kolayca Yönetin
  • %70’e Varan İndirim
  • Kolay Entegrasyon
  • Tek Noktadan Kontrol
  • Her İhtiyaca Çözüm
  • Mekandan Bağımsız Olun
  • Operatörlere Doğrudan Erişim
  • Hızlı ve Kolay Kurulum
  • Ücretsiz Destek
  • Meşgul çalmayan numara
  • Uygun fiyatlarla arama yapma
  • Gelişmiş sistemlerle kullanım
  • Kurumsal iletişim numaranız
  • Ücretsiz telesekreter hizmeti
  • Sınırsız yönlendirme
  • Ses kayıtlarının tutulması
  • 0850’li Özel Numaralar

Kurumsal telefon numaranızı (0850 numara veya alan kodlu coğrafi numara) çok daha ekonomik ve ek özelliklerle kullanabilirsiniz. 

Sabit Telefon Hizmeti (STH) ile Ede Telekom’dan hizmet aldığınız zaman, sabit ücret ödemez; sadece görüştüğünüz sürenin bedelini ödersiniz. Üstelik taahhütsüz çok avantajlı dakika paketlerimizle en uygun fiyata konuşursunuz. Ayrıca hattınız, Türk Telekom santraline bağlı kalmaz ve numaranız değişmez. Ses hizmetiniz HD yüksek kaliteli ve kesintisiz olarak Ede Telekom’dan alırsınız.

Avantajları nelerdir?

·         Ede Telekom fiber optik altyapısı ve veri merkezleri ile yedekli, güvenilir altyapı

·         Taahhütsüz dakika paketleri

·         Farklı ihtiyaçlarınıza uygun size özel çözümler

·         Farklı lokasyonlardaki şubelerin çağrı trafiklerini tek noktada toplama

·         Telefon görüşmelerinizin; aranan numara, arama yönü, arama süresi ve arama ücretleri gibi detaylarla aylık olarak raporlanması.

·         İhtiyaçlarınıza göre ölçeklenebilir çözümler

·         İş sürekliliği ihtiyaçlarınıza özel yedeklilik çözümleri


Kimler İçin ideal?

·         Sabit ücret ödemek istemeyenler

·         %40 daha az görüşme ücreti ödemek isteyenler

·         Uzaktan çalışma modelinde çalışılacaklar

·         Yoğun gelen veya giden telefon trafiği olanlar

·         Tek veya çok lokasyonlu firmalar

·         Daha yüksek ses kalitesi ile görüşme yapmak isteyenler

·         Çağrı yönlendirmeye ihtiyaç duyanlar


Firmanızın ve kurumunuzun ihtiyacı olan sabit ses hizmetini (sabit telefon hizmetini) yüksek görüşme ücretleri ve sabit ücret ödemeden karşılamak için doğru adrestesiniz.

Kurumsal ses paketleri tarifelerimizden size uygun olan paketi seçerek cep telefonu, şehir içi, şehirler arası, 444’lü özel servis numaralarına yaptığınız aramalarınızı paket dakikalarınızı kullanarak rahat rahat yapabilirsiniz. Üstelik modern dijital telefon hattınızla herhangi bir mekana bağımlı kalmadan dilediğiniz yerde iş telefonunuzu kullanabilirsiniz. Örneğin başka bir şehirde bile olsanız cep telefonunuzu kullanarak herhangi bir ek ücret ödemeden çağrı alabilir veya yapabilirsiniz. Coğrafi numaranızı veya 0850 numaranızı kullanarak internet erişimi olan her yerden ve her cihazdan telefon görüşmesi yapabilirsiniz. 

Ses paketlerimizi kullanmak için yeni numaranızı ücretsiz alabilir veya mevcut numaranızı yine ücretsiz şekilde EdeTelekom’a taşıyabilirsiniz. Ede Telekom’un kalitesi, güçlü ve yaygın altyapısı ile tanışmak için şimdi bizi arayın.

Faks Hizmeti

Ede Telekom’un sahip olduğu tecrübe ve teknolojik altyapıyı kullanarak, artık fakslarınızı bilgisayarınızdan gönderiyor, mailinizden görüntüleyebiliyorsunuz. Ede Telekom numaranıza gelen faksları hem webde hem de mail adresinizde görebilirsiniz.

Süper FAKS 250 sayfa

50 TL

Gelen faksları hem webde hem de mail adresinizde görebilirsiniz.

İncele Satınal

Süper FAKS 500 sayfa

100 TL

Gelen faksları hem webde hem de mail adresinizde görebilirsiniz.

İncele Satınal

Süper FAKS 1000 sayfa

200 TL

Gelen faksları hem webde hem de mail adresinizde görebilirsiniz.

İncele Satınal


  • Faks cihazına ihtiyaç yok
  • Fakslarınız mailinizde
  • Rehber özelliği
  • Ayrıntılı rapor
  • API entegrasyonu
  • Kağıt israfı yok
  • Toplu faks
  • Şirket içi ücretsiz
  • İlk yatırım maliyeti yok
  • Kullanıcı dostu arabirim
  • Fakslarınız arşivlensin
  • Alt kullanıcı ve yetkileri
  • Tüm fakslar cevaplanır
  • Bakım onarım masrafı yok
  • Tüm platformlardan erişim

 

Ede Telekom’un sahip olduğu tecrübe ve teknolojik altyapıyı kullanarak, artık fakslarınızı bilgisayarınızdan gönderiyor, mailinizden görüntüleyebiliyorsunuz. Ede Telekom numaranıza gelen faksları hem webde hem de mail adresinizde görebilirsiniz.

Sabit Telefon

Sabit Telefon Hizmeti ile sabit ücret ödemez, sadece görüştüğünüz bedelini ödersiniz.

0212 Numara Tahsisi

0 TL

0212'li Kurumsal Numaralar Nasıl alınır

İncele Satınal

0216 Numara Tahsisi

0 TL

0216'lı Kurumsal Numaralar Nasıl alınır

İncele Satınal

0312 Numara Tahsisi

0 TL

0312'li Kurumsal Numaralar Nasıl alınır

İncele Satınal

0850 Numara Tahsisi

0 TL

0850'li Kurumsal Numaralar Nasıl alınır

İncele Satınal

Sabit Numara Tahsisi

0 TL

Kurumsal Sabit Numaralar

İncele Satınal

Özel Numara Tahsisi

0 TL

Numaranız Herkesin Aklında Kalsın

İncele Satınal

Sabit Numara Taşıma

0 TL

Sabit Numaranızı Değiştirmeden, Bize Taşıyın

İncele Satınal

Arama Paket Ücretleri

TL

850'li, 212, 216 ve diğer Sabit Numara Ücretleri

İncele Satınal


  • Mekandan Bağımsız Hizmet
  • Uygun İşgücü Maliyeti
  • En Az Bekleme Süresi
  • Ücretsiz Çağrı Merkezi Hizmeti
  • Çeşitli Dış Arama Yapabilme
  • Çağrı Kaydı Alabilme
  • Kurumsal Hafıza Kaydı
  • Web Üzerinden Yönetim
  • Kapsamlı ve Gerçek Zamanlı Raporlama
  • Ücretsiz tahsis

Müşterilerinize güvenli alışveriş sunabilirsiniz Telsam IP Çağrı Merkezi’nin gelişmiş IVR yapısı sayesinde müşteriler sadece telefon tuşlarını kullanarak kart bilgilerini girebilirler. Bu sayede tahsilat işlemlerinizi müşteri bilgilerinin güvenliğini sağlayarak gerçekleştirirken, kanun yükümlülüklerinden doğan cezai işlemlerle karşılaşma riski ile de karşılaşmamış olursunuz.

Çağrı Merkezi

Çağrı merkezine mi ihtiyacınız var? İex IP Çağrı Merkezi hizmetimizi deneyin!

Çağrı Merkezi Çözümleri

TL

Çağrı merkezine mi ihtiyacınız var? İex IP Çağrı Merkezi hizmetimizi deneyin!

İncele Satınal


  • Mekandan Bağımsız Hizmet
  • Uygun İşgücü Maliyeti
  • En Az Bekleme Süresi
  • Ücretsiz Çağrı Merkezi Hizmeti
  • Çeşitli Dış Arama Yapabilme
  • Çağrı Kaydı Alabilme
  • Kurumsal Hafıza Kaydı
  • Web Üzerinden Yönetim
  • Kapsamlı ve Gerçek Zamanlı Raporlama

İex IP Çağrı Merkezi, standart sunucularda çalışan yazılım tabanlı teknolojisi, kolay kapasite artırım olanağı, birçok haberleşme sistemine ve CRM yazılımına entegre çalışmasını sağlayan altyapısı, gelişmiş ses isleme ve IVR uygulamaları ile hem bugün hem de gelecek için gerekli bir yatırım özelliği taşıyor.

Toplu Sms Hizmetleri

İhtiyaçlarınıza Uygun Toplu SMS Hizmetimizle Tanışın!

1000 SMS PAKETİ

119 TL

Yeni başlayanlar için.

İncele Satınal

5000 SMS PAKETİ

389 TL

Ekonomik seçim.

İncele Satınal

10000 SMS PAKETİ

599 TL

En çok tercih edilen!

İncele Satınal

20000 SMS PAKETİ

1298 TL

Geleceğini düşünenlerin seçimi!

İncele Satınal


  • Eğitim Sektörü
  • Özel Okullar
  • Devlet Okulları
  • Hizmet Sektörü
  • Lojistik Sektörü
  • Meslek Birlikleri
  • Esnaf Odaları
  • Sendikalar
  • Otomotiv Sektörü
  • Perakende Sektörü
  • Mağazalar
  • Marketler
  • Sağlık Sektörü
  • Hastaneler
  • Klinikler
  • Poliklinikler
  • Sigortacılık Sektörü
  • Spor Merkezleri
  • Turizm Sektörü
  • Otel
  • Tatil Köyleri
  • Tur Şirketleri

Toplu SMS ile mevcut ve potansiyel müşterilerinize ekonomik yoldan ve etkin biçimde ulaşabilirsiniz. Pazarlama maliyetini düşürmek ve müşterilerden daha yüksek geri dönüş almak için ideal araçtır.

 

Toplu SMS hizmetimizden yararlanmak sadece bir kaç dakikanızı ayırmanız yeterli!

HEMEN ABONE OLUN

 

 

Toplu SMS Hizmeti, Bilgi Teknolojileri Kurumu (BTK)'dan işletmeci lisansına sahip Bir Telekomünikasyon Hiz. Tic. Ltd. Şti. adına
hizmet vermeye yetkilidir. Faturalarınız işletmeci Bir Telekomünikasyon Hiz. Tic. Ltd. Şti. tarafından kesilecektir.